1. Ғаламдық брондау жүйелерінің (GDS) басты мақсаты қандай?, A) Туристерге тегін қызмет ұсыну, B) Қонақ үйлердің табысын азайту, C) Қызметтерді жылдам әрі тиімді байланыстыру, D) Тек әуе компанияларына қызмет көрсету, 2. GDS жүйесінде негізгі үш қатысушы кімдер?, A) Қонақ, гид және кассир, B) Қызмет жеткізуші, жүйе операторы және тұтынушы, C) Турист, гид және әкімшілік, D) Компания, банк және клиент, 3. Amadeus жүйесі негізінен қай аймақта кең тараған?, A) Азия, B) Солтүстік Америка, C) Еуропа, D) Африка, 4. CRS жүйесі қандай деңгейде қызмет атқарады?, A) Жаһандық, B) Аймақтық немесе корпоративтік, C) Тек интернет арқылы, D) Мемлекеттік, 5. Қазақстанда GDS жүйелерін белсенді пайдаланатын ірі компаниялар мен операторлар қатарында қайсысы бар?, A) Kazunion, Kompas Travel, Prime Travel, B) Air France, Lufthansa, Emirates, C) Booking.com, Airbnb, TripAdvisor, D) TikTok, Kaspi, Meta, 6. Шетел азаматтары Қазақстанға келгеннен кейін қанша күн ішінде тіркеуден өтуі тиіс?, A) 3 күн ішінде, B) 5 күн ішінде, C) 7 күн ішінде, D) 10 күн ішінде , 7. Қазақстанмен визасыз режим орнатқан мемлекеттердің азаматтары қанша күнге дейін тіркеусіз бола алады?, A) 10 күн, B) 15 күн, C) 30 күн, D) 60 күн , 8. Шетел азаматтарын тіркеуді кім жүргізуге міндетті?, A) Шетел азаматының өзі, B) Қабылдаушы тарап (қонақ үй, ұйым немесе жеке тұлға), C) Елшілік, D) Туристік агенттік , 9. Тіркеусіз жүрген шетел азаматтарына қандай жаза қолданылады?, A) Тек ескерту беріледі, B) Айыппұл немесе әкімшілік қамау және депортация, C) Тек елден шығару, D) Тек айыппұл , 10. Шетел азаматтарын тіркеудің басты мақсаты қандай?, A) Қонақ үйлердің табысын арттыру, B) Елдегі көші-қон ағынын бақылау және ұлттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету, C) Туристер санын азайту, D) Шетелдік компанияларға рұқсат беру , 11. Брондау жүйесінің негізгі мақсаты қандай?, A) Қонақ үйдің табысын азайту, B) Қонақ үйдің нөмірлік қорын басқару және брондау процесін жеңілдету, С) Қызметкерлер санын қысқарту, D) Клиенттердің пікірін жинау , 12. Қай жүйе қонақ үйдің ішкі брондау жүйесіне жатады?, A) GDS, B) IDS, C) CRS, D) PMS , 13. Ғаламдық брондау жүйелеріне (GDS) қандай жүйелер кіреді?, A) Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan, B) Booking, Kaspi, TikTok, Airbnb, C) Expedia, Trivago, Hotels.com, D) Rixos, Hilton, Holiday Inn , 14. Гарантталған брондау ерекшелігі неде?, A) Клиент алдын ала төлем жасамайды, B) Бронь автоматты түрде жойылады, C) Клиент броньды сақтау үшін алдын ала төлем немесе карта деректерін ұсынады, D) Тек топтық клиенттерге арналған , 15. Автоматтандырылған брондау жүйелерінің басты артықшылығы қандай?, A) Адам факторының азаюы және деректердің нақтылығы, B) Қызмет көрсету уақытының ұзаруы, C) Бағаның тұрақты болмауы, D) Клиенттің тек офлайн брондау жасау мүмкіндігі , 16. ҚБАЖ жүйелерін қолданудың басты мақсаты қандай?, A) Қонақ үйдің сыртқы келбетін жақсарту, B) Қонақ үй бизнесіндегі барлық процестерді автоматтандыру, C) Қызметкерлер санын көбейту, D) Қызмет көрсету бағасын көтеру , 17. Қонақ үйдің қандай қызметі ең алдымен автоматтандыруға жатады?, A) Маркетинг және жарнама бөлімі, B) Инженерлік-техникалық қызмет, C) Нөмірлік қорды басқару қызметі (Front Office), D) Тамақтану қызметі , 18. Коммерциялық қызметтің негізгі мақсаты не?, A) Қонақтардың тіркелуін жүргізу, B) Жаңа қызмет түрлерін жасап, нарыққа ұсыну, C) Техникалық ақауларды жөндеу, D) Қонақтардың бөлмелерін тазалау , 19. МБЖ (меншікті басқару жүйесі) негізінен қандай процестерді автоматтандырады?, A) Қызметкерлерді іріктеу мен оқыту, B) Қонақтарды брондау, қабылдау және есеп айырысу, C) Қонақ үйдің жарнамасын тарату, D) Тамақтану мәзірін жасау , 20. Қонақ үйдің ақпараттық жүйесін әзірлеуде қандай тәсіл қолданылады?, A) Дизайн тәсілі, B) Сатылымдық тәсіл, C) Жүйелік құрылымдық тәсіл, D) Классикалық маркетинг тәсілі , 21. Қонақ үй бизнесінде автоматтандырылған басқару жүйелерін енгізудің басты мақсаты қандай?, A) Қызметкерлер санын азайту, B) Қонақ үйдің тиімділігін арттырып, процестерді жеңілдету, C) Бағаны тұрақтандыру, D) Қызмет түрлерін қысқарту , 22. PMS жүйесінің негізгі функцияларының бірі:, A) Қонақ үй интерьерін жобалау, B) Қонақтардың келуін, кетуін тіркеу және нөмір қорын басқару, C) Қызметкерлерді оқыту, D) Жарнамалық баннерлерді орнату , 23. Кірістерді басқару жүйесінің (Revenue Management) басты мақсаты:, A) Қонақтар санын азайту, B) Тарифтер мен жүктемелерді оңтайландыру арқылы кірісті арттыру, C) Қызметкерлердің жалақысын есептеу, D) Нөмірлерді тазалау , 24. Қонақ үй сайтындағы онлайн эквайринг қызметінің басты артықшылығы:, A) Қонақтарға банкте төлеу міндетін қою, B) Төлемдерді онлайн қабылдау және брондау кепілдігін қамтамасыз ету, C) Тек қолма-қол ақшамен жұмыс істеу, D) Нөмір бағасын арттыру , 25. Арна менеджерінің (Channel Manager) қызметі неге бағытталған?, A) Қонақ үй қызметкерлерінің демалысын ұйымдастыру, B) Сату арналарын басқару және брондау ақпаратын синхрондау, C) Қонақтардың пікірлерін жасыру, D) Баға саясатын шектеу .

Pms

per en/la
Imprimir
Incrustar

Tauler de classificació

Estil visual

Opcions

Canvia de fonament

)
Restaurar desada automàtica: ?