Según el texto ¿ Qué factores se oponen directamente a la cultura de paz?, El desorden, el egoísmo, la injusticia y la violencia , La pluralidad de ideas ,el diálogo y la justicia social , El autoconocimiento,la regulación de emociones y las leyes , ¿ Cuáles son las causas de los conflictos que se relacionan con las leyes , la organización de la sociedad y la participación en la toma de desiciones ?, Causas psicoemocionales , Causas económicas , Causas estructurales , ¿ Qué elementos componen el esquema para analizar un conflicto mencionado en el libro ?, Las partes involucradas ,intereses y necesidades ,la situación problemática y las emociones/valores , El uso de la fuerza ,la imposición de ideas ,el castigo y la victoria de una de las partes , La búsqueda de culpables ,la confrontación armada ,el miedo y la indiferencia , ¿ Por qué el autoconocimiento y el manejo de las emociones son centrales para gestionar la crisis?, Porque permiten contener conductas violentas y ayudan a tomar mejores decisiones , Porque sirve para ocultar lo que sentimos y evitar que los demás se den cuenta del conflicto , Porque ayudaba imponer nuestro punto de vista sobre lo demás de forma más inteligente , ¿ Qué sucede cuando un conflicto no se atiende a tiempo o se ignora su naturaleza ?, Las personas involucradas olvidan sus intereses y necesidades automáticamente , El problema se soluciona solo gracias al paso del tiempo y al olvido , El conflicto puede elevar su magnitud y evolucionar de manera amenazante .
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