What type of worklog you need to choose when assigning tickets to L2/L3 Group, None, Triage, Trinate, Resolved, When creating new user account you should use, Schenckprocess.com, Qlar.com, SMTP atribute in AD, smtp:j.doe@qlar.com, SMTP:j.doe@qlar.com, SMTP:j.doe@schenckprocess.com, smtp:j.doe@schenckprocess.com, Where do you send a ticket with Network problems, L2 Applications support, L2 Infrastructure, L2 Infrastructure Network, L1 Desktop support DE, When to use a public note in a ticket, When I want the requester to see the note, When I want the technicians to see the note, When I want the 3rd party to see the note, Never, What is ownership of the ticket?, We don't care about the ticket, We care, but only when no approvals, We wait for the resolution, We ask user, provide notes and evidence before closing/escalating, How to escalate tickets to L2/L3 groups?, Without notes or triage worklog, After a basic check and your findings and screenshots in notes.
0%
L1 test
Compartir
Compartir
Compartir
per en/la
Hreimannova
Editar continguts
Imprimir
Incrustar
Més
Assignacions
Tauler de classificació
Mostrar-ne més
Mostrar-ne menys
Aquesta taula de classificació és privada actualment. Fés clic a
Compartir
per fer-la públic.
El propietari del recurs ha inhabilitat aquesta taula de classificació.
Aquesta taula de classificació està inhabilitada perquè que les teves opcions són diferents a les del propietari del recurs.
Reverteix les opcions
Qüestionari
és una plantilla de final obert. No genera puntuacions per a una taula de classificació.
Cal iniciar la sessió
Estil visual
Tipus de lletra
Subscripció obligatòria
Opcions
Canvia de fonament
Mostrar-ho tot
Apareixeran més formats a mesura que jugueu a l'activitat.
Resultats oberts
Copiar enllaç
Codi QR
Suprimir
Restaurar desada automàtica:
?
