sistema - Es un conjunto de partes interrelacionadas que existen para alcanzar un determinado objetivo., mejora de la productividad - Se refiere al aumento en la cantidad de producción por hora de trabajo invertida., productividad - Es clave para la creación de riqueza, ya que unos mayores beneficios permiten invertir en la mejora de los recursos productivos, como nuevas tecnologías (autofinanciamiento), que le dará ventaja competitiva en el mercado e incrementar los sueldos, lo que acrecentará el volumen de la demanda agregada, que se traduce en dinamización de la economía., métodos de trabajo - Se basa en el registro y examen crítico sistemático de la metodología existente y proyectada utilizada para llevar a cabo un trabajo u operación., etapas de los métodos de trabajo - Seleccionar, Registrar, Examinar, Idear, Definir, Implantar, proceso - Es un conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado., ingeniería de procesos - Disciplina que se encarga de diseñar, implementar y operar procesos que aprovechen al máximo los recursos de la empresa., eficiente - Aprovechar adecuadamente los recursos, flexible - Adaptarse a futuras mecesidades, confiable - Asegurar una operación continua, económico - En el funcionamiento y Mantenimiento,

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