Você estava fomentando a pesquisa de satisfação, mas ocorre queda de contato! Você realiza o callback?, Sim, pois é obrigatório!, Acho que não, Não, pois não é obrigatório!, Sim!, Talvez, Só se o cliente for promotor, Você está negociando um empréstimo com o cliente, porém a ligação caí antes do cliente formalizar a contratação. Você realiza o callback?, Talvez, Não faço ideia, Só se estiver precisando da RV, Jamais retornaria!, Óbvio que sim!, Vou perguntar pro meu líder, Cliente está atritando e ameaçando BACEN e durante sua explicação ocorre queda de ligação, você retorna essa ligação?, Sim! Deus me livre receber uma PPPA, Não, amém que caiu a ligação!, Vou retornar mais tarde, que o cliente vai estar mais tranquilo, Não sei, Talvez, Acho que não, Você já tirou as dúvidas do cliente e está recomendando a capitalização, mas der repente a ligação caí, você clica em retornar a ligação?, Sim! Vai que o cliente desejar contratar a capi?, Não, porque não é obrigatório, Sim, pois o cliente pode ter outra dúvida, Óbvio que sim! Tô precisando de RV, não da pra perder oportunidade!, Não sei, se caiu é porque o cliente não quis, Depende da situação!, Você já tinha finalizado sua explicação e dado a negativa ao cliente e a ligação caí, você realiza o callback?, Sim, pois o cliente pode ter outra dúvida, Não, Não, o cliente já sabe teve a solicitação atendida, Só se ele tiver ameaçado Bacen, Não, se desligou é porque não gostou da resposta, Só se meu Líder deixar!.

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