KOMUNIKACIJA - Razmjena informacija, podataka, ideja, osjećaja, misli, sugestija i dojmova među ljudima., POSLOVNI BONTON - Kodeks ponašanja kojim određena pravila ponašanja, odijevanja i komuniciranja s drugima u poslovanju., PREDSTAVLJANJE - Muškarac se u pravilu uvijek prvi predstavlja ženi, osim ako je na većoj hijerarhijskoj poziciji od žene; mlađa osoba se uvijek treba prva predstaviti starijoj osobi; važno je upamtiti ime osobe s kojom se upoznaješ; paziti na osobni prostor, preporučeni osobni prostor iznosi 122 cm; rukovanje mora biti čvrsto ali ne i prečvrsto; važno je gledati osobu u oči prilikom rukovanja; osoba koja ulazi u prostoriju, dužna je pozdraviti prisutne, OSLOVLJAVANJE - Ako starija osoba predloži oslovljavanje po imenu, to postaje prihvatljivo; oslovljavanje po titulama važno je u organizacijama gdje postoji čvrsta hijerarhija; na velikim skupovima često je oslovljavanje s „cijenjene kolegice i kolege“ ili „dame i gospodo“., PISANA KOMUNIKACIJA - Započeti s „poštovana/poštovani“, navesti razlog pisanja, objasniti predmet dopisa, zaključiti komunikaciju te na kraju pozdraviti i napisati svoje ime., TELEFONSKA KOMUNIKACIJA - Na početku razgovora uvijek se treba predstaviti, razgovor mora biti kratak, ali sadržajan, telefon ne bi trebao zazvoniti više od četiri puta, ne pričati presporo ili prebrzo. Ako ste propustili javiti se na telefon, pristojno je povratno nazvati osobu. Na telefon se ne razgovara u prisustvu drugih osoba. U pravilu, pozivatelj bi trebao završiti poziv.,
0%
PRAVILA POSLOVNE KOMUNIKACIJE
Compartir
per en/la
Itpraxisispasilac
Editar continguts
Incrustar
Més
Tauler de classificació
Mostrar-ne més
Mostrar-ne menys
Aquesta taula de classificació és privada actualment. Fés clic a
Compartir
per fer-la públic.
El propietari del recurs ha inhabilitat aquesta taula de classificació.
Aquesta taula de classificació està inhabilitada perquè que les teves opcions són diferents a les del propietari del recurs.
Reverteix les opcions
Emparellar
és una plantilla de final obert. No genera puntuacions per a una taula de classificació.
Cal iniciar la sessió
Estil visual
Tipus de lletra
Subscripció obligatòria
Opcions
Canvia de fonament
Mostrar-ho tot
Apareixeran més formats a mesura que jugueu a l'activitat.
Resultats oberts
Copiar enllaç
Codi QR
Suprimir
Restaurar desada automàtica:
?