Resolutiva - Una persona____ es alguien que puede buscar soluciones a los conflictos, Externo - Tipo de cliente que realiza la compra del producto o servicio, generaciones - Baby boomers, X, millennials, son ______, experiencia - Los clientes no solo buscan un producto, si no que esperan un buen trato, una buena atención, a esto se lo llama _____ del cliente.,

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