1) Defina Marketing a) uma função organizacional e um conjunto de processos que não envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes b) administração de relacionamento com os clientes, de modo que não beneficie a organização e seu público interessado c) É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício d) é todo e qualquer relacionamento mantido com o cliente após a conclusão da venda do produto ou do serviço 2) Quais os quatro peis do Marketing a) Produto, Preço, Passo e Promoção b) Produto, Preço, Praça e Promoção c) Produto, Presco, Praça e Promoção d) Produto, preço, Praça e Pronição 3) é tudo aquilo que é disponibilizado ao consumidor final para satisfazer suas necessidades ou desejos. a) Produto b) Preço c) Praça d) Promoção e) Marketing 4) bem formulado resulta em uma série de vantagens, como vendas mais fáceis e aumento do giro do estoque a) Produto b) Preço c) Praça d) Promoção e) Marketing 5) Essas estratégias também serão definitivas sobre a percepção que o público possui sobre o seu produto, e como ele se relaciona com este a) Produto b) Preço c) Praça d) Promoção e) Marketing 6) É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício. a) Produto b) Preço c) Praça d) Promoção e) Marketing 7) estrategia no qual o empreendimento está estabelecido para competir, conquistar clientes e alcançar grandes resultados. a) Produto b) Preço c) Praça d) Promoção e) Marketing 8) no Ciclo de Vida dos Produtos a fase em que o produto e/ou serviço já não atende mais às expectativas e necessidades do mercado a) Maturidade b) Crescimento c) Declinio d) Introdução 9) nesta fase, o ciclo de vida do produto e/ou serviço está estabilizado no mercado a) Crescimento b) Introdução c) Declinio d) Maturidade 10) Nesta fase do ciclo de vida do produto a expectativa da empresa é que ele seja aceito e fixado na mente dos consumidores, objetivando, desta forma, resultados em vendas a) Crescimento b) Introdução c) Declinio d) maturidade 11) Não é um Mandamento do Vendedor a) Conheça bem o seu cliente b) Crie conexões emocionais c) Não Seja persistente d) Ouça mais e fale menos 12) informações em relação ao produto e/ou serviço a ser adquirido. Essas informações são fundamentais para a possível concretização da venda a) mandamentos do vendedor b) Organização comercial c) Serviço de pós-venda d) Orçamentos de vendas 13) Com esse conhecimento, você será capaz de oferecer as soluções certas para os problemas dos clientes. a) Conheça bem o seu produto ou serviço b) Conheça bem o seu cliente c) Conheça a excelência em tudo que faz d) Conheça as conexões emocionais 14) Com esse conhecimento, você poderá personalizar a sua abordagem de vendas e oferecer soluções que realmente atendam às necessidades do cliente a) Conheça bem o seu produto ou serviço b) Conheça bem o seu cliente c) Conheça as metas e objetivos claros d) Conheça as objeções do cliente 15) Com essa abordagem, você ganhará a confiança do cliente e estabelecerá uma relação de longo prazo com ele a) Seja honesto e transparente b) Ouça mais e fale menos c) Seja persistente d) Estabeleça metas e objetivos claros

Atividade fixação Marketing

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