1) Neverbalna komunikacija je komunikacija kada a) koristimo reči b) ne koristimo reči, to je govor tela c) nekad koristimo reči, a nekad ne 2) Na osnovu neverbalne komunikacije možemo prepoznati nečije a) misli, osećanja, osobine, stavove b) znanje, imovinu, uspeh 3) Dobru neverbalnu komunikaciju čine a) direktan pogled b) prekrštene noge c) umereno rukovanje d) ispravno držanje e) stalno osmehivanje f) cupkanje nogom 4) Efekat ogledalo predstavlja a) pažljivo slušanje i davanje saveta sagovorniku b) kopiranje načina govora i pokreta sagovornika 5) Na razgovoru za posao preporučljivo je a) dok sagovornik priča razgledati kancelariju b) prekrstiti ruke i noge c) u svakom momentu iskazivati svoje emocije d) nagnuti se napred kako bismo pokazali zainteresovanost e) sve detaljno objasniti rukama 6) Verbalna i neverbalna komunikacija trebaju da budu usklađene a) da, tada kupcima šaljemo tačne informacije i možemo očekivati da se ponovo vrate b) ne, kupce treba zbuniti i zainteresovati, nije bitno da li će ponovo doći

NK

per en/la
Imprimir
Incrustar

Tauler de classificació

Estil visual

Opcions

Canvia de fonament

Restaurar desada automàtica: ?