1) تعد الجودة أداة فعالة لتطبيق التحسين المستمر لجميع نشطات النظام في أية منشأة a) صح b) خطء 2) النماذج الأساسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة a) نموذج"ديمنج" للجودة. b) نموذج "كروسبي" للجودة. c) نموذج "جوران" للجودة . d) كل ما سبق 3) أكد "ديمنج " على عدد من الجوانب المهمة للإدارة a) تكوين والعناية بفريق لتحسين الجودة b) تحديد نوعية المشاكل والعمل بصورة مستمرة لمواجهتها وتحسينها c) العمل معاً لحل المشاكل 4) رؤية المنظمة هي الفكرة العامة المجردة ، ذات المضمون الفلسفي ،وهي صورة ذهنية a) صح b) خطء 5) مستلزمات تطبيق الإستراتيجية هي  a) نظرية مكنزي Mckinsey 7`s Theory b) مفهوم SWOT c) مفهوم PEST 6) المرجعية هي تقنيات التحسين المستمر للجودة الشاملة a) صح b) خطء 7) أثناء العصف الذهني a) شجع جميع أفراد المجموعة على التفكير الابتكاري b) أصغ جيداً للشخص المتحدث عند عرض أفكاره c) اطلب من الطالب النظر في الأفكار المكتوبة d) كل ما سبق 8) يقول مبدأ باريتو أن 80% من النتائج سببها 20% من الأسباب. ويعرف هذا البدء أيضا بقاعدة 80 - 20. وسمي هذا المبدأ على اسم عالم الاقتصاد الإيطالي فيلفريدو باريتو الذي لاحظ أن 70% من الثروة في إيطاليا، مملوكة ل 30% من السكان. a) صح b) خطء 9) البنود الرئيسية للمواصفة ايزو9001 :2000 a) نظام ادارة الجـــــــودة b) مسؤولية الادارة c) ادارة الموارد d) كل ما سبق 10) يجب على المنشأة أن توثق وتطبق نظام إدارة الجودة طبقا للمتطلبات الواردة في هذه المواصفة القياسيةمن حيث a) تحديد العمليات اللازمة لنظام إدارة الجودة والعلاقة فيما بين هذه العمليات b) صياغة سياسة للجودة c) ضمان توافر الموارد

القواعد الدولية والاستراتيجيات الحديثة لتطبيق معايير ادارة الجودة الشاملة

by
Embed

Leaderboard

Visual style

Mga Option

I-switch ang template

I-restore ang gi-autosave: ?