Conflicto - Suele entenderse como la confrontación entre dos o más personas por las conductas, intereses, objetivos o emociones que cada uno tiene., Violencia - Uso deliberado de la fuerza física o poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra persona , grupo o comunidad, que cause o tenga muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones., Cultura de paz - Consiste en una serie de valores, actitudes y comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos tratando de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante el diálogo y la negociación entre las personas, los grupos y las naciones., Empatía - Es una habilidad que permite a las personas entender y compartir los sentimientos de los otros, así como su forma de pensar, sin juzgarlos aunque no se este de acuerdo con ellos., Equidad - Comprende un trato justo a las personas, dando a cada cual lo que le pertenece a partir del reconocimiento de las condiciones y las características específicas, por lo tanto significa justicia, reconocimiento de la diversidad y eliminación de cualquier actitud o acción discriminatoria., Mediación - Proceso en el que una persona imparcial, coopera con los interés de las partes en conflicto para encontrar una solución., Escucha activa - Consiste en atender a la totalidad del mensaje que se recibe; es decir, presta atención no sólo a lo que se dice, sino también al como se dice, fijándose en lo que trasmite con el tono de voz y gestos., Tolerancia - Es la virtud que hace posible la paz y que contribuye a la sustitución de la cultura de guerra por la cultura de la paz., Negociación - Es un proceso en que dos partes intentan resolver un conflicto de manera directa alterando sus aspiraciones originales, de forma tal que puedan convenir en un resultado aceptable para ambas partes., Comunicación asertiva - Es la habilidad del ser humano de expresar pensamientos, sentimientos y percepciones, de elegir como reaccionar y de hablar sobre los derechos cuando es apropiado.,

Cultura de paz y resolución de conflictos.

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