Según el texto ¿ Qué factores se oponen directamente a la cultura de paz?, El desorden, el egoísmo, la injusticia y la violencia, La pluralidad de ideas ,el diálogo y la justicia social, El autoconocimiento,la regulación de emociones y las leyes, ¿ Cuáles son las causas de los conflictos que se relacionan con las leyes , la organización de la sociedad y la participación en la toma de desiciones ?, Causas psicoemocionales, Causas económicas, Causas estructurales, ¿ Qué elementos componen el esquema para analizar un conflicto mencionado en el libro ?, Las partes involucradas ,intereses y necesidades ,la situación problemática y las emociones/valores, El uso de la fuerza ,la imposición de ideas ,el castigo y la victoria de una de las partes, La búsqueda de culpables ,la confrontación armada ,el miedo y la indiferencia, ¿ Por qué el autoconocimiento y el manejo de las emociones son centrales para gestionar la crisis?, Porque permiten contener conductas violentas y ayudan a tomar mejores decisiones, Porque sirve para ocultar lo que sentimos y evitar que los demás se den cuenta del conflicto, Porque ayudaba imponer nuestro punto de vista sobre lo demás de forma más inteligente, ¿ Qué sucede cuando un conflicto no se atiende a tiempo o se ignora su naturaleza ?, Las personas involucradas olvidan sus intereses y necesidades automáticamente, El problema se soluciona solo gracias al paso del tiempo y al olvido, El conflicto puede elevar su magnitud y evolucionar de manera amenazante

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