KOMUNIKACIJA - Razmjena informacija, podataka, ideja, osjećaja, misli, sugestija i dojmova među ljudima., POSLOVNI BONTON - Kodeks ponašanja kojim određena pravila ponašanja, odijevanja i komuniciranja s drugima u poslovanju., PREDSTAVLJANJE - Muškarac se u pravilu uvijek prvi predstavlja ženi, osim ako je na većoj hijerarhijskoj poziciji od žene; mlađa osoba se uvijek treba prva predstaviti starijoj osobi; važno je upamtiti ime osobe s kojom se upoznaješ; paziti na osobni prostor, preporučeni osobni prostor iznosi 122 cm; rukovanje mora biti čvrsto ali ne i prečvrsto; važno je gledati osobu u oči prilikom rukovanja; osoba koja ulazi u prostoriju, dužna je pozdraviti prisutne, OSLOVLJAVANJE - Ako starija osoba predloži oslovljavanje po imenu, to postaje prihvatljivo; oslovljavanje po titulama važno je u organizacijama gdje postoji čvrsta hijerarhija; na velikim skupovima često je oslovljavanje s „cijenjene kolegice i kolege“ ili „dame i gospodo“., PISANA KOMUNIKACIJA - Započeti s „poštovana/poštovani“, navesti razlog pisanja, objasniti predmet dopisa, zaključiti komunikaciju te na kraju pozdraviti i napisati svoje ime., TELEFONSKA KOMUNIKACIJA - Na početku razgovora uvijek se treba predstaviti, razgovor mora biti kratak, ali sadržajan, telefon ne bi trebao zazvoniti više od četiri puta, ne pričati presporo ili prebrzo. Ako ste propustili javiti se na telefon, pristojno je povratno nazvati osobu. Na telefon se ne razgovara u prisustvu drugih osoba. U pravilu, pozivatelj bi trebao završiti poziv.,
0%
PRAVILA POSLOVNE KOMUNIKACIJE
Del
af
Itpraxisispasilac
Rediger indhold
Integrere
Mere
Rangliste
Vis mere
Vis mindre
Denne rangliste er i øjeblikket privat. Klik på
Del
for at gøre det offentligt.
Denne rangliste er deaktiveret af ressourceejeren.
Denne rangliste er deaktiveret, da dine muligheder er forskellige fra ressourceejerens.
Indstillinger for gendannelse
Match op
er en åben skabelon. Det genererer ikke resultater for en rangliste.
Log ind påkrævet
Visuel stil
Skrifttyper
Kræver abonnement
Indstillinger
Skift skabelon
Vis alle
Der vises flere formater, mens du afspiller aktiviteten.
Åbne resultater
Kopiér link
QR-kode
Slette
Gendan automatisk gemt:
?