1) ¿Que es CRM? a) Un software para manejar el orden de los almacenes. b) Un software para rastrear la interacción con los usuarios y clientes. 2) El CRM permite que sus equipos de atención al cliente almacenen información de clientes actuales y potenciales. a) Verdadero b) Falso 3) Son características del CRM. a) Optimizador, riguroso, extensivo. b) Optimizador, estandizador, accesible. 4) ¿En qué año salió a la venta? a) En 1988 b) En 1989 c) En 1970 5) El CRM tiene 6 versiones. a) Verdadero b) Falso 6) Se caracteriza por crear un proceso de comercialización eficaz. a) Verdadero. b) Falso 7) ¿A quien va dedicado? a) A toda empresa que tenga más de 2000 clientes. b) A toda empresa que tenga un centro comercial. 8) ¿Qué tipo de software es? a) De sistemas b) De programación c) De aplicación

Rangliste

Visuel stil

Indstillinger

Skift skabelon

Gendan automatisk gemt: ?