1) Varias organizaciones consideran que el área de recursos humanos, incluida la capacitación, son sólo de apoyo administrativo y, en temas de gestión y estrategia. ¿En que parte se contempla esto? a) CONSIDERAR QUE LA CAPACITACIÓN SOLUCIONA TODO b) DESCONEXION ENTRE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN c) FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO d) EVALUACIÓN SESGADA DE LOS RESULTADOS 2) Se refiere a que en muchas organizaciones se considera que la gestión de la capacitación sólo se refiere a “hacer cursos”, actuando reactivamente ante sugerencias o requerimientos de las diferentes áreas de la organización, sin considerar que es un proceso continuo. ¿Esto se contempla en? a) FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO b) EVALUACIÓN SESGADA DE LOS RESULTADOS c) DESCONEXION ENTRE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN d) CONSIDERAR QUE LA CAPACITACIÓN SOLUCIONA TODO 3) ¿Determinar necesidades, diseñar acciones requeridas para satisfacer la necesidad, ejecutar las actividades y evaluar los resultados inmediatos y a futuro plazo son aspectos provenientes de? a) EVALUACIÓN SESGADA DE LOS RESULTADOS b) CONSIDERAR QUE LA CAPACITACIÓN SOLUCIONA TODO c) FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO d) DESCONEXION ENTRE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN 4) las actividades de capacitación se evalúan sólo en cuanto a si los participantes aprendieron, basado en la mayoría de los casos, en la aplicación de test escritos, sin considerar cuáles eran las competencias por desarrollar. ¿Esto se logra visualizar en? a) CONSIDERAR QUE LA CAPACITACIÓN SOLUCIONA TODO b) DESCONEXION ENTRE LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL Y CAPACITACIÓN c) FALTA DE SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO d) EVALUACIÓN SESGADA DE LOS RESULTADOS: 5) No hacer el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) o no hacerlo bien son problemas comunes en las empresas: a) Pequeñas que tienen pocos trabajadores b) Grandes empresas con muchos trabajadores 6) La capacitación del personal puede ser llevada de la mejor manera si trabajan como el jefe de área y el área de recursos humanos a) Si b) No c) Talvez 7) Casos en los que los participantes de un curso salen del mismo quejándose de lo aburrido, tedioso, extenso e incluso inútil del mismo. Tiende a ser un ejemplo de a) Mal manejo del personal b) Trabajo agobiante para el empleado c) Mal diseño de la capacitación 8) El trabajador participa con mayor compromiso y no lo vera como una tediosa obligación que le resta su tiempo. a) Capacitación fuera de horario b) Capacitación dentro del horario 9) Son dos de los problemas más comunes que sufren las empresas a) Horarios y sitio b) Temas que no se innovan y personal mal seleccionado 10) El capacitador pretende que los participantes aprendan todo lo que él sabe. Se explaya en muchos demasiados detalles y dispersiones del tema que impiden comunicar e identificar el mensaje principal. Esto es un problema proveniente de la: a) Tentación del capacitador b) Mal manejo de quien se encarga de capacitar al personal c) Alguien ajeno al área de capacitación

Problemas y soluciones de la capacitación

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