¿Qué es un claim? - Problema donde DHL tiene una obligación legal hacia el cliente con impacto financiero, Son tipos de reclamos que hacen los clientes - Indemnizaciones, Seguro, Garantía, No relacionada a envíos, ¿Qué es un Claim Non-Shipment ID? ¿En qué momento inicia un claim? ¿En qué momento inicia un claim? - Cliente solicita el rembolso por daño, perdida, servicio garantizado no entregado a tiempo o reclamación no relacionada a un envío, ¿Cuál es la política bajo la cual se deben resolver los Claims y Complaints? - Claims and Complaints Handling Manual, Son ejemplos de los documentos más comunes en el armado de un expediente: - Formato de reclamo, factura de la mercancía, factura del servicio de DHL o ticket, estado de cuenta con cuenta clabe, fotografías (daño), ¿Cuáles son los tipos de claims? - Liability loss, Insured claims, Money-Back Guarantee Claims, Extended Liability Claims, Non-Liability Loss, ¿Qué es un Liability Claims? - Reclamos por pérdida física o daño a un envío y no está cubierto por el seguro o Extended Liability., ¿Qué es un Extended Liability? - Servicio opcional para envíos de documentos que ofrece una cantidad fija de compensación, ¿Qué es un Insured Claims? ¿Qué es un Insured Claims? ¿Qué es un Insured Claims? - Reclamo de envíos asegurados. Servicio que protege los intereses del cliente por el valor total asegurado del envío., ¿Qué es el reclamo por Money-Back Guarantee Claims? - Compromisos que DHL Express otorga a ciertos tipos de servicios o características (por ejemplo, una garantía de devolución de dinero), ¿Qué es un Damage Claims? ¿Qué es un Non-Liability Claims? ¿Qué es un Non-Liability Claims? - Estos reclamos ocurren debido a daños causados por DHL Express a la propiedad o al personal de un cliente sin afectar un envío., ¿Qué es un Claims for shipment loss? - Reclamo por pérdida total o parcial de la propiedad del cliente, la cual debe confirmarse bajo investigación con todos los puntos de la operación., ¿Cuáles son los tipos de daños? - Daño Visible, Daño en empaque y Daño Oculto,
0%
Conceptos básicos Claims
Partager
par
Skillsverifi
Modifier le contenu
Incorporer
Plus
Classement
Afficher plus
Afficher moins
Ce classement est actuellement privé. Cliquez sur
Partager
pour le rendre public.
Ce classement a été désactivé par le propriétaire de la ressource.
Ce classement est désactivé car vos options sont différentes pour le propriétaire de la ressource.
Rétablir les Options
Apparier
est un modèle à composition non limitée. Il ne génère pas de points pour un classement.
Connexion requise
Style visuel
Polices
Connexion requise
Options
Changer de modèle
Afficher tout
D'autres formats apparaîtront au fur et à mesure que vous jouerez l'activité.
Ouvrir les résultats
Copier le lien
Supprimer
Restauration auto-sauvegardé :
?