1) Parmi  ces 6 affirmations, une seule est correcte pour définir l'EQ8 : laquelle a) EQ 8 est un document INFREP ANGERS b) EQ 8 sert à transmettre les messages téléphoniques c) EQ 8 est le document ISO FICHE CONTACT d) EQ 8 est un document ISO destiné aux stagiaires e) EEQ 8 sert à faire le suivi à 3 mois des stagiaires f) EQ 8 est un document ISO préalable à l'embauche d'un collaborateur 2) Quand utilise-t-on un EQ 33 a) En fin de formation pour obtenir la satisfaction des stagiaires b) Lors de mon IC c) Le 1er jour de l'action quand le client recrute les stagiaires d) Jamais, ce n'est pas un document qualité e) Lors de ma demande de congés f) Pour recueillir les besoins d'un achat

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