1) Jakie dane kontaktowe klient może sam zmienić w Santander internet/mobile? a) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, adres korespondencyjny. b) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania. c) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania (oraz do korespondencji). 2) Zmiana adresu zamieszkania jest możliwa w kanale: a) Infolinia, Santander internet, oddział banku b) Doradca online (wideo), oddział banku c) Doradca online (czat), infolinia, oddział banku 3) W jaki sposób klient może ustanowić/odwołać pełnomocnictwo do swoich rachunków? a) Ten proces jest dostępny w Santander internet, u doradcy online i w oddziale banku. b) Klient może nadać pełnomocnictwo tylko w oddziale banku. c) Proces jest dostępny zarówno u doradcy online (wideo), jak i w oddziale banku. 4) Zmiana numeru telefonu do smsKodów jest możliwa zarówno przez kontakt z doradcą online (wideo), jak i w oddziale banku. a) Prawda b) Fałsz 5) W jakim kanale klient może zmienić limity przelewów? Pytanie nie dotyczy limitów przelewów w aplikacji mobilnej. a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet i Santander mobile. c) W Santander internet, w oddziale banku, u doradcy online (wideo). 6) Zmiana limitów transakcyjnych dla karty płatniczej jest możliwa: a) Tylko w Santander internet. b) w Santander internet i Santander mobile, przez kontakt z doradcą (czat, wideo, telefon), w oddziale banku c) Tylko w oddziale banku 7) Gdzie klient może ustawić/zmienić/usunąć zlecenia stałe? a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet, Santander mobile, w oddziale banku c) W Santander internet, w oddziale banku 8) Czy w aplikacji mobilnej można zmienić limity dla BLIK? a) Tak, jednak w Santander mobile można jedynie zmniejszyć limity, a zwiększyć i zmniejszyć można w Santander internet. b) Tak, w Santander mobile można zmniejszać i zwiększać limity BLIK. c) W Santander mobile nie ma opcji zmiany limitów. 9) Gdzie klient może zlecić restart hasła do Santander internet? a) Na infolinii, u doradcy online (klient nieuwierzytelniony na wideo, zalogowany także na czacie), w oddziale, samodzielnie w Santander internet (pod warunkiem, że wcześniej ustawił pytania weryfikacyjne). Jeśli klient loguje się do aplikacji, może samodzielnie zmienić hasło w ustawieniach. b) Tylko w oddziale banku. c) Tylko na infolinii i w oddziale banku. 10) W jaki sposób klient może zlecić restart 4-cyfrowego PIN-u do Santander mobile, gdy go nie pamięta? a) Tylko w oddziale banku. b) Wystarczy odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Po uruchomieniu aplikacji klient przejdzie od nowa przez proces jej aktywacji, podczas której nada nowy PIN. c) W Santander internet i w oddziale banku. 11) Wskaż prawdziwe zdanie dotyczące możliwości odblokowania usług Santander online. a) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii, na wideo (klient niezalogowany) i w oddziale banku. b) Po 10 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 20 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii. c) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie w oddziale banku. 12) Gdzie klient może dokonać zmiany serii i numeru dowodu osobistego, jeśli stracił ważność i nie jest zastrzeżony? a) W oddziale banku, w Santander internet/mobile. b) Tylko w oddziale i na infolinii. c) Tylko w Santander internet.
0%
Szkolenie Kanon
Partager
par
Prsosnowscy
Modifier le contenu
Incorporer
Plus
Classement
Afficher plus
Afficher moins
Ce classement est actuellement privé. Cliquez sur
Partager
pour le rendre public.
Ce classement a été désactivé par le propriétaire de la ressource.
Ce classement est désactivé car vos options sont différentes pour le propriétaire de la ressource.
Rétablir les Options
Quiz
est un modèle à composition non limitée. Il ne génère pas de points pour un classement.
Connexion requise
Style visuel
Polices
Abonnement requis
Options
Changer de modèle
Afficher tout
D'autres formats apparaîtront au fur et à mesure que vous jouerez l'activité.
Ouvrir les résultats
Copier le lien
Code QR
Supprimer
Restauration auto-sauvegardé :
?