Grupo 1, ¿Que significa las siglas PHVA?, ¿Quien propuso el ciclo PHVA?, Hacer, ¿Qué es la eficacia?, La combinación entre eficacia y eficiencia., La relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados., Para evaluar, controlar y mejorar el desempeño del sistema., ¿Que es la eficiencia?, En la proporción el numerador esta incluido en el denominador; en la razón no., ¿Que mide una tasa?, Grupo 2, Planear, Hacer, Verificar y Actuar, Edward Deming, ¿Que etapa del PHVA consiste en ejecutar lo planificado?, Cumplir los objetivos o metas propuestas, ¿Que es la efectividad?, ¿Que mide la productividad?, ¿Para que sirven los indicadores en un SG-SST?, Utilizar la menor cantidad posible de recursos para lograr un objetivo., ¿Cual es la diferencia principal entre proporción y razón?, la rapidez con la que ocurre un evento en una población durante un tiempo determinado.

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