Hallo. Was kann ich für Sie tun?, Entschuldigen Sie, mein Zimmer ist ganz kalt. Die Heizung funktioniert nicht., Das tut mir leid. Ich komme sofort., Darf ich hereinkommen? Ich möchte nach der Heizung sehen., Ja, natürlich. Kommen Sie rein., Oje, ich kann das leider nicht selbst machen. Das kann nur die Heizungsfirma reparieren, Wie lange dauert das? Es ist wirklich sehr kalt., Ich weiß es nicht. Aber ich sage Ihnen sofort Bescheid. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?, Nein. Oder doch, eine Bitte noch: Bringen Sie mir bitte einen Tee, sehr heiß., Natürlich, gern..

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