SISTEMA, Conjunto de elementos interrelacionados que trabajan juntos para lograr un objetivo común., ANALISIS, Proceso estructurado de 5 pasos para examinar detenidamente las partes de un sistema., OPERACIONALES, Tipo de objetivos del sistema total que definen la forma práctica e inmediata en que se mide su rendimiento., ENTORNO, Todo aquello que se encuentra fuera de los límites del sistema pero influye en su comportamiento., RECURSOS, Todos los medios (humanos, financieros, materiales) que el sistema utiliza para realizar sus actividades., COMPONENTES, Las partes, subsistemas o elementos individuales que integran la estructura total del sistema.

capitulo 8

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