Small Talk beginnen: Ist das das erste Mal, dass Sie in ... sind?, Sind Sie schon lange bei ... beschäftigt?, Waren Sie schon einmal hier?, Interesse zeigen: Ach!, Ach so., Das ist ja schade., Das klingt spannend, erzählen Sie mal., Da wusste ich gar nicht., Vielleicht sehen wir uns mal wieder., Richtig!, Small Talk beenden: Es hat mich gefreut, Sie kennenzulernen., Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Aufenthalt in ..., Dann wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.,

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