1) La capacidad para poner en valor tus argumentos y reconocer los de los demás, es... a) Comunicación b) Negociación c) Empatía d) Escucha e) Asertividad f) Trabajo en equipo 2) La capacidad de expresar las emociones propias, respetando las de los demás y haciéndose respetar es... a) Comunicación b) Empatía c) Escucha d) Asertividad e) Negociación f) Trabajo en equipo 3) La parte fundamental de los acuerdos y desacuerdos ante los demás, se decide en... a) Trabajo en equipo b) Empatía c) Negociación d) Comunicación e) Escucha f) Asertividad 4) Comprender sentimientos y reacciones de los demás, se relaciona con... a) Asertividad b) Empatía c) Comunicación d) Negociación e) Trabajo en equipo f) Escucha 5) Prestar atención plena a todos los mensajes, ocurre en... a) Escucha b) Trabajo en equipo c) Negociación d) Comunicación e) Empatía f) Asertividad 6) ¿Cuáles de las siguientes respuestas no responde a una formulación de escucha activa? a) Te entiendo. b) No te preocupes. c) Es decir, lo que te ocurre es... d) ¿Has tenido en cuenta...? e) ¿Puede que te haya decepcionado? f) ¡Ajá!, ya veo... 7) ¿Qué tipo de conflicto ocurre cuando las partes creen que para satisfacer sus necesidades deben sacrificar la de los demás? a) De relación b) De información c) De intereses d) De valores e) Intrapersonales f) Intergrupal 8) ¿Qué tipo de afrontamiento se produce cuando ambas partes trabajan juntas para alcanzar un acuerdo? a) Negación b) Evitación c) Acomodación d) De enfrentamiento e) De colaboración / Negociación f) De compromiso / mediación 9) ¿Qué tipo de afrontamiento se produce cuando aparece una tercera figura que hará de mediador? a) Negación b) Evitación c) Acomodación d) De enfrentamiento e) De colaboración / Negociación f) De compromiso / mediación 10) ¿Cuál de estas estrategias no se incluye en el "kit de supervivencia en el aula"? a) Gestión de la ira y la relajación b) Reformulación de ideas c) Aconsejar una resolución al conflicto d) Cambiar de tercio e) Mostrar interés / Cura personalis f) Escucha activa y empática

Resolución Pacifica de Conflictos

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