1) What rule do you use for unresponsive or dropped chats? 2) Which tool will save you time and frustration when using chat. 3) Give an example of a phrase you might use to fill in "non-talk" time. 4) True or False - You have to edit Smart Snippets for clarity. 5) Before assisting your customer you need to send your __________. 6) True or False - Chat conversations must be accepted manually. 7) How often do you need to update your customer while you are researching and reviewing your resources for answers. 8) True or False - Chat cases do not need notes. 9) Making sure you disposition dropped calls/chats correctly will help which metric? 10) If a chat is converted to a phone call, how many cases are created in Salesforce?
0%
TT Chat Basics
שתף
על ידי
Lboyd5
עריכת תוכן
הטבעה
עוד
לוח תוצאות מובילות
הצג עוד
הצג פחות
לוח התוצאות הזה הוא כרגע פרטי. לחץ
שתף
כדי להפוך אותו לציבורי.
לוח תוצאות זה הפך ללא זמין על-ידי בעל המשאב.
לוח תוצאות זה אינו זמין מכיוון שהאפשרויות שלך שונות מאשר של בעל המשאב.
אפשרויות חזרה
פתח את התיבה
היא תבנית פתוחה. זה לא יוצר ציונים עבור לוח התוצאות.
נדרשת כניסה
סגנון חזותי
גופנים
נדרשת כניסה
אפשרויות
החלף תבנית
הצג הכל
תבניות נוספות יופיעו במהלך המשחק.
תוצאות פתוחות
העתק קישור
מחיקה
האם לשחזר את הנתונים שנשמרו באופן אוטומטי:
?