Sensibilidad - Ayudar a los clientes y brindar un servicio rápido, Fiabilidad - Desarrollar el servicio como se pactó con exactitud, Elementos tangibles  - Aspectos físicos de la organización que percibe el cliente., Empatía - Brindar cuidado y atención personalizada a sus clientes, Seguridad  - Conocimiento de los empleados de lo que hacen, cortesía y capacidad de transmitir confianza, Modelo SERVQUAL - Técnica que permite realizar la medición de la calidad del servicio,

Modelo SERVQUAL

הדפסה
הטבעה

לוח תוצאות מובילות

סגנון חזותי

אפשרויות

החלף תבנית

האם לשחזר את הנתונים שנשמרו באופן אוטומטי: ?