ein Gespräch einleiten: Was kann ich für Sie tun?, Sie sind verbunden mit ..., Firma ...Womit können wir Ihnen helfen?, jemanden weiterverbinden: Einen Moment, ich stelle Sie durch., Ich verbinde Sie mit menem Kollegen. Bleiben Sie am Apparat., Einen Moment bitte, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin., Füt Reklamationen muss ich Sie mit der Abteilung... verbinden., Für Bestellungen verbinde ich Sie mit ..., wenn die Person nicht erreichbar ist: Leider ist er/sie in einer Sitzung., Es tut mir leid, aber die Kollegin ist außer Haus., Entschuldigung, aber der Kollege ist gerade zu Tisch., Frau/Herr ...spricht gerade. Ihr/Sein Anschluß ist besetzt., Kann ich ihm/ihr etwas ausrichten?, Kann er/sie Sie zurückrufen?,

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