1) Az egyének és háztartások alkotják, akik/amelyek termékeket és szolgáltatásokat személyes fogyasztásra vásárolnak. a) Pénzpiac b) Tőkepiac c) Fogyasztói piac d) Árupiac 2) A fogyasztói piac központi kérdése az, hogy az általuk kapott marketing ingerekre miként válaszolnak, mi zajlik a fogyasztó fejében. Ennek megismeréséhez nyújt segítséget az ún. ........................... modell. a) Marketing modell b) Inger-válasz modell c) GROW modell d) LASER modell 3) Melyik nem tartozik az Inger-válasz modell elemei közé? a) az értékesítői döntés b) a vevő fekete doboza (a vevő jellemzői, a vásárlási döntés folyamata) c) külső ingerek (marketing, környezeti) d) a vásárlási döntés 4) Az ember igényeinek és magatartásának alapvető meghatározója. a) fogyasztó magatartás b) intelligencia c) kultúra d) szükséglet 5) A társadalom viszonylag homogén és tartós tagozódása, amely hierarchikus felépítésű, és az egyes osztályok tagjai hasonló érték-, érdek-, és magatartásnormákkal rendelkeznek. a) marketing osztályok rendszere b) gazdasági osztályok rendszere c) kulturális osztályok rendszere d) társadalmi osztályok rendszere 6) Mindazok a csoportok, amelyek a fogyasztó magatartására közvetlen vagy közvetett hatással vannak (ismerősök, barátok, munkahelyi közösségek, stb.). A véleményvezérek felkutatása fontos a marketing számára. a) marketingcsoportok b) vásárlói csoportok c) referenciacsoportok d) célcsoportok 7) A társadalom által általánosan elfogadott megbecsülés szintjét fejezi ki. a) státusz b) társadalmi megbecsülés c) a hatalom szintjei d) befolyásoló képesség 8) Az egyén sajátos pszichológiai jellemzőinek összessége. E jellemzők viszonylag tartósan és konzisztens módon határozzák meg a környezeti hatásokra adott egyéni válaszokat. a) személyiség b) külső kép c) belső kép d) attitűd 9) Melyik nem tartozik a személyiség legfontosabb elemei közé? a) önbizalom b) dominancia c) tisztelet d) tudatosság e) szociabilitás (közösséghez való alkalmazkodás képessége) f) védekező- és alkalmazkodó képesség 10) A tényleges .............................. eltér az ideális .............................től, valamint a mások által alkotott képtől. a) önkép b) énkép c) self d) személyiség 11) Olyan belső állapot, amely meghatározott célok teljesítése irányába mozgatja az embereket, akik ezáltal céltudatos magatartást valósítanak meg. a) motiváció b) motívum c) önbecsölés d) önreflexió 12) A belső állapot jellemzésére szolgának a(z)..............................., amelyek olyan indítékok, melyek felébresztik a szervezet energiáját és irányt adnak a felszabaduló energiának. Tehát magatartásunkat bizonyos viselkedési formák felé „taszítják”.  a) készségek b) motívumok c) képességek d) személyiségek 13) Az érzékszervek azonnali és közvetlen reakciója a környezeti ingerekre. Az ingerek érzékelése az emberi érzékszervekkel történik, ez természetesen eltéréseket okoz az egyének eltérő adottságaiból, fizikai képességeiből adódóan. a) felfogás b) érzékelés c) átérzés d) átgondolás 14) Az .............................. továbbá függ az adott egyén mindenkori állapotától (pl.: koncentráció, fáradtság) is. a) felfogás b) érzékelés c) átérzés d) átgondolás 15) Olyan folyamat, amelyen keresztül az egyén osztályozza, rendszerezi és lefordítja a külvilágból érkező információkat, hogy önmaga számára is érthetőbb képet alkothasson a világról. a) észlelés b) érzékelés c) figyelmesség d) meglátás 16) Melyik nem tartozik az észlelés szakaszai közé? a) szelektív figyelem b) szelektív torzítás c) szelektív emlékezés d) szelektív érzékelés 17) Az észlelés folyamatának három szakasza van: a szelektív figyelem, a szelektív torzítás és a szelektív emlékezés, és ezek megléte miatt ugyanazt az ingert keltő tárgyat a fogyasztók ...................................... észlelik. a) szimmetrikus módon b) azonos módon c) különböző módon 18) Az emberek a külvilágból naponta nagyon sok ingert fognak föl, de lehetetlen valamennyi ingerre figyelni. A legtöbb egyszerűen kiszűrődik. Ugyanakkor kijelenthető, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel figyelnek fel azokra az ingerekre, amelyek kapcsolatban állnak éppen időszerű szükségleteikkel, amelyekre felkészültek, vagy amelyek az ingerek átlagos nagyságától erősen eltérnek. a) Szelektív figyelem b) Szelektív torzítás c) Szelektív emlékezés d) Szelektív érzékelés 19) Az emberek a valaha megtanult dolgok egy részét elfelejtik. Azokat az információkat raktározzák csak el, amelyek szokásaikat, kialakult életszemléletüket alátámasztják. a) Szelektív figyelem b) Szelektív torzítás c) Szelektív emlékezés d) Szelektív érzékelés 20) Az emberek az információkat „saját nyelvükre” fordítják le, mégpedig oly módon, hogy azok inkább alátámasszák elképzeléseiket, mintsem ellentmondjanak azoknak. A ................................. maga ezen lefordítási folyamatsorán következik be az egyén egyedi jellemzőiből következően. a) Szelektív figyelem b) Szelektív torzítás c) Szelektív emlékezés d) Szelektív érzékelés 21) Valamely tapasztalat eredményeképpen az egyéni magatartás módosítása. A ..................... elméletének ismerete a marketing szakemberek számára azt jelenti, hogy a termék keresletét növelni tudják, ha erős ösztönzőket, motivációt kiváltó vagy befolyásoló hatásokat és pozitív megerősítéseket alkalmaznak. a) emlékezés b) érzékelés c) ismeretszerzés d) tanulás 22) Olyan tanult készenléti állapot, mely megmutatja melyik fogyasztói csoport fontosabb a fogyasztó számára. Egy tárggyal, személlyel, jelenséggel szembeni pozitív vagy negatív reakcióban testesül meg. a) önismeret b) imázs c) attitűd (beállítódás) d) hitelesség 23) Melyik nem tartozik a vásárlói magatartás típusai közé? a) Bonyolult vásárlói magatartás b) Választékszemléletű vásárlói magatartás c) Disszonanciát csökkentő vásárlói magatartás d) Változatosságot kereső vásárlói magatartás e) Egyszerű vásárlói magatartás 24) Melyik nem tartozik a bonyolult vásárlói magatartás jellemzői közé? a) Gyors döntési folyamat b) Aktív információgyűjtés c) Erős márkahűség d) Inkább a nyomtatott sajtó szerepe nagy e) Hosszú döntési folyamat 25) Ha a fogyasztó az ár és a kényelmes beszerezhetőség alapján dönt. a) Egyszerű vásárlói magatartás b) Disszonanciát csökkentő vásárlói magatartás c) Bonyolult vásárlói magatartás d) Változatosságot kereső vásárlói magatartás 26) A fogyasztó nem elégedetlen, a márkákat inkább a változatosság kedvéért cserélgeti. a) Egyszerű vásárlói magatartás b) Disszonanciát csökkentő vásárlói magatartás c) Bonyolult vásárlói magatartás d) Változatosságot kereső vásárlói magatartás 27) Melyik nem tartozik a egyszerű vásárlói magatartás jellemzői közé? a) Rövid döntési folyamat b) Passzív információgyűjtés c) Inkább a megszokás, mintsem a márkahűség dominál d)  Kiemelkedő a televíziós reklámok szerepe e) Aktív információgyűjtés 28) Melyik nem tartozik a vásárlási döntési folyamatának szakaszai közé? a) Probléma felismerés b) Információgyűjtés c) Az alternatívák értékelése d) A vásárlási döntés e) A vásárlási döntés ellenőrzése  f) A vásárlás utáni magatartás

6. A fogyasztói piac és a vásárlói magatartás elemzése

על ידי
הטבעה

לוח תוצאות מובילות

סגנון חזותי

אפשרויות

החלף תבנית

האם לשחזר את הנתונים שנשמרו באופן אוטומטי: ?