Questões internas e externas - O que uma organização deve determinar para alcançar os resultados pretendidos?, Análise SWOT - Qual ferramenta é utilizada para realizar uma análise de contexto?, As partes interessadas e seus requisitos pertinentes. - O que deve ser determinado e monitorado em relação às partes interessadas no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)?, No portal do SGQ, Manual da Qualidade e no sites de distribuidoras. - Onde a Política da Qualidade pode ser encontrada?, No portal No Portal do SGQ, na seção "Links Úteis".do SGQ (Links Uteis); - Onde os Objetivos de Qualidade estão disponíveis?, Plano de Ação Anual. - Qual ferramenta é utilizada para planejar o atendimento aos indicadores dos Objetivos da Qualidade?,

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