Reisebüro: Provision möglich, in der Nähe des Bahnhofs, Informationsschalter: in Eingangsbereichen der Bahnhöfe, machmal nur eine allgemeine Information, Reisezentrum: lange Schlangen, Ermäßigungen und BahnCards, Fahrkartenautomaten: ganztägig zugänglich, komplizierte Anweisungen, Fahrplanaushänge: an jeder Haltestelle, unübersichtlich und in zu kleinen Buchstaben gedruckt, telefonische Servicestellen: durch das ganze Jahr zugänglich, Extragebühren möglich, Apps für Mobilgeräte: immer dabei, man muss sie regelmäßig aktualisieren, Internetauskunft: günstigere Preise, Zeit, Internet und Drucker notwendig,

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