1) Kontraktowanie to: a) Podpisywanie lub uzgadnianie finalnej umowy z klientem. b) Wzajemna umowa co do oczekiwanego przebiegu kolejnego etapu sprzedaży. Najczęściej dotyczy spotkania lub rozmowy telefonicznej. c) Inaczej kwalifikowanie. Selekcjonowanie klientów w względem ich potencjału sprzedażowego. d) Zadawanie pytań w odpowiedzi na pytanie ze strony Klienta. 2) Które stwierdzenie zawiera w sobie strategię negatywnego odwracania: a) Mówiąc wprost bardzo zależy mi na tym, aby Pan kupił ode mnie to rozwiązanie. Wielu klientów jest z niego bardzo zadowolonych. b) Zdarza się, że klienci bardzo krytykują moje rozwiązanie. Często poddają w wątpliwość jego niezawodność. Niestety z większością tych zastrzeżeń muszę się zgodzić. To nie jest udany produkt, choć równocześnie biorąc pod uwagę cenę, warto go rozważyć. c) Jeśli uzna Pan, że z jakiś powodów nie jest to produkt dla Pana, proszę od razu to powiedzieć. To jest dla mnie jak najbardziej w porządku. d) Nie chcę Pana jakoś bardzo naciskać, ale szczerze mówiąc zrobi Pan duży błąd, jeśli nie rozważy Pan mojej propozycji poważnie. Przepraszam, że tak bezpośrednio z Panem rozmawiam. 3) Sformułowanie "Mam wrażenie, że ma Pan jakieś wątpliwości z naszą propozycją" to technika: a) Negatywnego odwrócenia. b) WPROST. c) Klaryfikacji. d) Odwracania. 4) Struktura budowania prezentacji rozwiązań składa się z sekwencji: a) Ból – Cecha/Zaleta – Korzyść – Wzmocnienie. b) Cecha – Ulga – Wzmocnienie. c) Cecha – Ulga/Zaleta – Wzmocnienie. d) Ból – Cecha/Zaleta – Ulga.  5) Jakie obszary pytań powinno się zadawać w czasie rozmowy o decyzji: a) Kto? Z kim? Jak długo? Za ile?  b) Ile ? Dlaczego? Jak często? c) Po co? Dlaczego tak? Dlaczego nie? Do kiedy?   d) Kiedy? Jak? Kto? Co?

Teleturniej zespół nr 2

Autor
Postavi

Top-lista

Vizualni stil

Postavke

Promijeni predložak

Vrati automatski spremljeno: ?