The guest must always show ID/passport during check-in, TRUE, You never ask for the guest name during check-in, FALSE, You should ignore the guest's special requests, FALSE , You can offer additional services, like SPA or breakfast, during check-in, TRUE, You can greet the guests by saying " Welcome to our hotel", TRUE , You should never ask the guests if they prefer to pay in cash or by card, FALSE.
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Maurascordo181
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