¿Qué significa CMI?, Control de Medición Institucional, Cuadro de Mando Integral, Control Monetario Institucional, Cuadro de Medición Interna, ¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?, Un documento exclusivo para controlar gastos, Un método para calcular únicamente las utilidades, Un registro de asistencia del personal, Un modelo para evaluar integralmente el desempeño de una institución, ¿Cuántas perspectivas considera el Cuadro de Mando Integral?, Dos, Tres, Cuatro, Cinco, ¿Cuál de las siguientes NO corresponde a una perspectiva del CMI?, Finanzas, Calidad en el servicio, Procesos internos, Publicidad y ventas, ¿Qué permite evaluar la perspectiva financiera?, Únicamente la satisfacción de los alumnos, La situación y el rendimiento económico de la institución, Solamente el desempeño de los docentes, La comunicación entre estudiantes, ¿Cuál es un indicador de la perspectiva financiera?, Clima laboral, Seguimiento a egresados, Rendimiento sobre la inversión, Evaluación docente, ¿Qué permite conocer el balance general?, La situación financiera de la institución en una fecha determinada, La satisfacción de los alumnos, El rendimiento de los docentes, La demanda de una nueva carrera, ¿Qué información presenta principalmente el estado de resultados?, La ubicación de la institución, Los ingresos, gastos, ganancias o pérdidas de un periodo, El clima laboral, El número de egresados, ¿Qué permite conocer el flujo neto de efectivo?, Las entradas y salidas de efectivo, El desempeño de los docentes, La demanda educativa, La satisfacción de los padres, ¿Qué es el control presupuestal?, Un método para evaluar a los alumnos, Una herramienta para comparar lo presupuestado con lo que realmente se gasta, Un estudio para conocer la demanda educativa, Una evaluación del clima laboral, ¿Para qué sirve principalmente el control presupuestal?, Para identificar cómo y en qué áreas se utilizan los recursos, Para seleccionar estudiantes, Para evaluar exclusivamente a los docentes, Para conocer la opinión de los egresados, ¿Cuál es el propósito de un estudio de factibilidad?, Saber únicamente cuánto gana un programa existente, Evaluar la satisfacción de los alumnos, Calcular la asistencia del personal, Determinar si un programa o proyecto educativo puede llevarse a cabo con éxito, ¿Qué entendemos por calidad en el servicio educativo?, Que todos los alumnos obtengan las mismas calificaciones., Que el servicio educativo cumpla con las necesidades y expectativas, buscando una formación adecuada., Que la institución tenga muchos alumnos., Que los profesores trabajen más horas., ¿Cuál de las siguientes es una definición de calidad presentada en el tema?, Hacer las cosas únicamente cuando se solicitan., Hacer más actividades que otras instituciones., Hacer las cosas bien y a la primera., Obtener siempre las calificaciones más altas., ¿Por qué existe una dualidad respecto al alumno en el servicio educativo?, Porque puede ser profesor y alumno al mismo tiempo., Porque puede estudiar dos carreras, Porque recibe servicios de diferentes instituciones., Porque puede considerarse tanto producto como cliente del servicio educativo., ¿Cuál de los siguientes NO corresponde a uno de los cuatro aspectos para evaluar la calidad educativa?, Calidad del desempeño educativo., Logro de los objetivos curriculares., Satisfacción de los alumnos., Cantidad de edificios de la institución., ¿Cuál es el primer elemento de la secuencia para evaluar la calidad?, Estándares por cumplir., Indicadores de calidad., Etapas del proceso educativo., Definición de los indicadores., ¿Cuáles son las tres grandes etapas del proceso educativo mencionadas en el libro?, Planeación, administración y dirección., Diseño del curso, realización del proceso de enseñanza y aprendizaje, y evaluación del aprendizaje., Inscripción, asistencia y graduación., Diagnóstico, intervención y resultados., ¿Cuál de los siguientes es un indicador relacionado con la redacción de objetivos de aprendizaje?, La cantidad de alumnos inscritos., La orientación al alumno y no a la enseñanza., El número de profesores contratados., El tamaño del salón., ¿Qué se busca analizar mediante los procesos internos?, Los procesos críticos que tienen mayor impacto en el logro de los objetivos institucionales., Únicamente las actividades de los alumnos., Solamente los recursos económicos., Las actividades realizadas fuera de la institución., ¿Por qué el desarrollo del personal es importante para una institución educativa?, Porque el capital humano es uno de los recursos más importantes de la institución., Porque permite reducir el número de alumnos., Porque sustituye la evaluación educativa., Porque elimina la necesidad de capacitación., ¿Qué permite conocer la evaluación del desempeño docente?, Únicamente la opinión personal del profesor., Solamente la cantidad de clases impartidas., El número de alumnos inscritos en la institución., Cómo están trabajando los profesores e identificar aspectos que pueden mejorarse., ¿Cuál es el propósito de la Encuesta de Clima Laboral?, Evaluar exclusivamente las calificaciones de los alumnos., Obtener información sobre el clima laboral e identificar fortalezas y debilidades que pueden afectar a la institución., Determinar quién debe ocupar un puesto directivo., Evaluar únicamente el sueldo de los trabajadores., ¿Qué función tienen los estándares por cumplir?, Establecer el nivel de cumplimiento necesario para asegurar la calidad., Determinar qué alumno obtiene la mejor calificación., Seleccionar a los profesores de la institución., Determinar el número de materias de una carrera.

Capitulo 8

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