1) ¿Qué es un pseudoconflicto? a) La satisfacción de las necesidades de una parte impide la satisfacción de las de la otra b) Situaciones de disputa en las que hay contraposición de intereses, necesidades y/o valores c) Hay tono de pelea pero no existe un problema, las partes piensan que si. d) No hay tono de pelea, ya que una o ambas partes no perciben la contraposición de intereses pero existen. 2) Fases del proceso del conflicto a) Necesidades, problema y crisis b) Provención, análisis y negociación y mediación 3) Dos actitudes ante el conflicto a) Competición y analisis b) Negociación y acetividad c) Crisis y pelea d) Cooperación y evación 4) Fases de la educación para la paz a) Necesidades, problema y crisis b) Provención, análisis y negociación y mediación 5) Aspectos a analizar por separado en los conflictos. a) Persona, problema y proceso b) Actitudes, crisis y actividades c) Cooperación, proceso y actitudes 6) Proceso de mediación a) Necesidades, problema y crisis b) Entrada, cuéntame, ubicarnos, arreglar y verificar c) Provención, análisis y negociación y mediación

Conflicto vs problema

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