1) من اسباب الصراع؟ a) توافق المصالح b) راحة العمل c) سوء التنظيم 2) من مظاهر الصراع حدة الصوت a) صح b) خطا 3) الصراع اختلاف وجهات النظر بين طرفين فقط يتحول في حالات متقدمة منه الى خلاف a) صح b) خطا 4) من مهارات ادارة الصراع a) عدم القدرة على تجنب الاختلاف b) التعامل مع الموقف بشيء من الحياديه c) استخدام الحوار لتقريب وجهات النظر 5) يجب التكيف مع المشاكل مع عدم محاولة البحث عن حل لها a) صح b) خطأ 6) مهارة الصبر لابد ان تتحقق فالفرد حتى يكون قادر على حل المشكلات a) صح b) خطا 7) التلفظ بالالفاظ النابية لا يؤدي ظهور الصراع a) صح b) خطا
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إدارة الصراع
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Omneahturki51
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