1) Serviciul poate fi: a) Prestat b) Vandut c) Stocat d) Transportat 2) Un serviciu intermediar este: a) De securitate b) Transport c) Curatatorie d) Sanatate 3) Calitatea reprezinta o entitate atemporala,conform a) Orientarii calitatii spre produs b) Orientarii transcendente a calitatii c) Orientarii calitatii spre costuri d) Orientarii calitatii spre proces
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Andronic13
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