ASIMETRÍA DE LA INFORMACIÓN - Se presenta cuando existe desigualdad en el conocimiento del bien o servicio., ESCACEZ DE PRODUCTOS - Es una tendencia económica del consumidor, ELECCIÓN - Hace parte del proceso evolutivo de la compra, INFORMACIÓN ENGAÑOSA - No guarda relación la identidad del producto con la realidad. , RECLAMACIÓN DIRECTA - Requisito de procedibilidad en proceso civil, TRIBUNAL DE ARBITRAMENTO - Son competentes para conocer conflictos por productos defectuosos,

Protección al consumidor

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