ERP significa Enterprise Resource Planning ("____ delle risorse d'impresa"). Si tratta di un sistema di gestione che integra tutti i ____ di business rilevanti di un'azienda CRM stabilisce un nuovo approccio al mercato che pone il ____ e non il prodotto al centro del business. Il CRM serve alle aziende per individuare e gestire i ____ di clienti acquisiti e potenziali OLTP è l’acronimo di OnLine ____ Processing è un insieme di tecniche per gestire le applicazioni che supportano le ____ ____. Data warehouse archivia i dati attuali e ____ dell'intera azienda, oltre ad alimentare ____ e analisi. OLAP ha una transazione ____ e meno frequente, mentre OLTP ha transazioni ____ ma frequenti; Le query OLAP sono molto ____ rispetto agli ____

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