1) Qué es la teoría de fijación de metas? a) expone que unas metas bien definidas y cuantificables mejoran el rendimiento mucho más que unos objetivos imprecisos. b) sepa c) tiene que ser exigente pero no imposible de alcanzar. 2) Los cinco principios para fijar metas a) estás al frente del equipo de atención al cliente de tu empresa y quieres mejorar el servicio. b) objetivos claros y bien definidos c) no se 3) compromiso a) celebrar los objetivos logrados, debes estar comprometido con ellos. b) proyectos en los que los objetivos no paran de evolucionar. c) no se rick 4) que es claridad? a) Tienes que tener claros tus objetivos. b) especificación en algo c) dar opinión de algo 5) que es el Feedback a) comunicación b) ni idea c) proceso de “retroalimentación” dentro de la comunicación entre clientes y marca 6) reto a) Ni idea b) Para que un objetivo sea verdaderamente motivador, tiene que ser exigente pero no imposible de alcanzar. c) conocimiento en algo y ganas de hacerlo 7) como se llama ? a) Dr. Edwin A. Locke b) Juan edwin locke c) Edgar locke

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