1) Quais são os principais tipos de indicadores de desempenho? a) produtividade, tecnológico, táticos, segurança b) efetividade, eficácia, atendimento, estratégicos, tecnológico c) produtividade, capacidade, qualidade, estratégicos, táticos, operacionais d) rentabilidade, produtividade, segurança, qualidade, lucratividade 2) Planilhas de indicadores são eficazes para monitorar diversos aspectos, não se limitando apenas ao setor financeiro. a) Verdadeiro b) Falso 3) O que é uma planilha de indicadores? a) É um método de adivinhação baseado na análise de gráficos astronômicos. b) Dispositivo de medição de temperatura usado em laboratórios. c) Dados quantificáveis de uma organização para controlar indicadores. d) É uma forma de saber seus melhores resultados em uma planilha 4) A planilha de indicadores é exclusivamente utilizada para monitorar aspectos financeiros de uma organização. a) Verdadeiro b) Falso 5) Uma planilha de indicadores é uma ferramenta estática, sem a capacidade de ser atualizada dinamicamente. a) Verdadeiro b) Falso 6) Por que acompanhar os indicadores de desempenho? a) Indicadores são irrelevantes para o sucesso empresarial b) Melhora a tomada de decisões e otimiza resultados c) Acompanhar indicadores prejudica a eficiência operacional d) Não afeta positivamente as estratégias organizacionais

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