Tüketici, Para karşılığı mal ve hizmet alan kişilerdir., Bilinçli Tüketici, Yaptığı alışverişlerde ürüne ait fiş, fatura, garanti belgesini alan tüketicilere verilen isimdir., Garanti, Satın alınan bir ürünün yenisiyle değiştirileceğini ya da üretici firma tarafından tamir edileceğini taahhüt eden belgedir., Fatura, Satıcı firma tarafından alıcı adına düzenlenen, mal veya hizmetin satıldığını gösteren belgedir., Etiket, Satışa sunulan ürünle ilgili özelliklerin ve ürünün değerinin yazılı olduğu belgedir., Ayıplı Mal, Etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uymayan, hatalı ve eksik olan ürünlerdir., 175, Tüketicilerin mağdur olduğunda arayabileceği numaradır..
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