CORTESIA - Sempre se coloque a disposição para ajuda-lo e para resolver seus “problemas”., PACIÊNCIA - Cada cliente tem seu próprio tempo, acelerar as coisas podem gerar confusão., SORRISO NA VOZ - Falar com o cliente de forma animada e empolgada, OUVIR - deixar o cliente falando e não estar prestando a devida atenção, ESCUTAR - a capacidade de entender exatamente o que seu cliente diz, PERGUNTA FECHADA - Vai usar a internet para jogos ou trabalho?, PERGUNTA ABERTA - Vai usar a internet para o que?, CARACTERISTICA - tenho 150 canais fechados, Beneficio - Você consegue passa a tarde vendo series, Diferencial - com a nossa plataforma NOW,
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