1) ¿Cuáles son las 4 razones por las cuales las personas no cumple como debería de ser según F.F. Fournies?  a) Son flojos, no saben que hacer, no quieren hacer las cosas, no les gusta seguir ordenes. b) No saben lo que deberían saber, No saben cómo hacerlo, No saben porque deberían hacerlo, hay obstáculos fuera de control c) No están preparados, no saben hacer las cosas, no saben como hacerlas cosas, tiene problemas de comunicación. 2) Sobre que nos habla la ley de los obstáculos. a) Nos dice que los obstáculos son condicionales para que las personas puedan alcanzar el éxito.  b) Nos habla sobre las razones por las cuales se presentan los obstáculos. c) Es una ley que nos dice como podemos superar los obstáculos 3) ¿Cuál de las siguientes es una forma en la que un líder identifica un problema? a) Hacer preguntar a terceras personas b) Mediante la escucha de conversaciones c) Por intuición  4) ¿Qué nos dice Norman Vincent sobre la actitud correcta? a) Es la postura que tomamos ante la presencia de un conflicto b) El pensamiento es la manera en que definimos si tenemos un problema o si solamente es un obstáculo  c) La postura que tomes será el resultado que obtengas del conflicto 5) ¿Qué es el plan de acción correcto? a) Es una técnica utilizada para la resolución de problemas b) Es la formulación de soluciones que nos ayudan a resolver problemas que se puedan presentar c) Es una serie de pasos utilizados para facilitar la toma decisiones a la hora de un conflicto 6) ¿Cuál es el proceso para resolver un problema? a) Identificar el problema, establecer prioridades, definir el problema, Escoger a las personas que le van a ayudar, Junta las causas del problema b) Escuchar, preguntar y actuar c) Preguntar, ver las causas, establecer soluciones y definir el problema

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