aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización. - Qué es el desempeño?, Conceptualización, desarrollo, implementación, retroalimentación , evaluación. - Qué se tiene en cuenta ciclo de la administración?, Ayuda a implantar nuevas políticas de compensación, mejora el desempeño, refuerza la toma de decisiones, capacita,ayuda a diseñar puestas. - Cuáles son los beneficios de la evaluación del desempeño?, Método de la escala gráfica de calificaciones. - Cuál es el método popular y simple?, Objetivo proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto. - En qué consiste el método de evaluación?,

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