1) Proceso de comparar las prácticas y las tecnologías de una organización con las de otras. a) Benchmarking b) Outsourcing c) Kanban d) Bechmarking 2) El BMK es un proceso no continuo de análisis de la competencia para mejorar la propia estrategia y tener una mayor diferenciación. a) Verdadero b) Falso 3) Tipo de BMK enfocado en comparar procesos y operaciones de las mejores empresas, sin importar que sea de la misma industria a) Competitivo b) Genérico c) Funcional d) Interno 4) Tipo de BMK parecido al genérico que se compara con otras industrias, analizando prácticas parecidas dentro de funciones similares a) Funcional b) Interno c) Genérico d) Competitivo 5) Es una comparación entre los diferentes equipos que conforman una empresa a) Genérico b) Competitivo c) Interno d) Competitivo 6) Tipo de benchmarking que investiga y analiza a la competencia directa a) Tipo de benchmarking que investiga y analiza a la competencia directa b) Interno c) Funcional d) Competitivo 7) BMK significa plagiar a la competencia a) Verdadero b) Falso 8) El benchmarking implica evaluar las distintas operaciones internas y departamentos con el objetivo de diseminar las mejores prácticas de la compañía en toda la organización y así ganar ventaja competitivo a) Verdadero b) Falso 9) El benchmarking se enfoca en empresas con las que competimos y solo cuando nos afectan de manera geográfica, es decir los competidores potenciales de otros países no son importantes a) Verdadero b) Falso 10) El benchmarking es un proceso que se debe realizar una sola vez en una empresa a) Verdadero b) Falso 11) Para poder llevar a cabo el plan de acción del BMK se deben seguir en orden los siguientes pasos 1)Evaluación y seguimiento 2)Ejecución 3)Descubrimiento 4)Rediseño a) 2, 3, 1, 4 b) 1, 2, 3, 4, c) 3, 4, 2, 1 d) 1, 3, 2, 4,

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