1) ¿Cuáles son las cuatro fuentes principales de riesgo operativo según el documento? a) personas, procesos internos, tecnologías de la información y eventos externos b) personas, procesos externos y eventos externos c) procesos internos y eventos internos d) procesos internos/externos, tecnologías de la información 2) ¿Cuáles son las tres características básicas del riesgo operativo mencionadas? a) tasa de morosidad, exposición y severidad b) incumplimiento, prevención y mitigación c) peligro de consecuencias concretas y cantidad incierta de daño d) heterogeneidad, amplitud y complejidad 3) ¿Cuáles son las cinco etapas de la gestión de riesgos operacionales listadas? a) Medición, monitoreo y control b) identificación, evaluación, medición, monitoreo y control c) análisis, detección, control y seguimiento d) No hay etapas establecidas 4) ¿Qué área de la empresa es la responsable de la identificación de riesgos? a) cada unidad de negocio es responsable de la etapa de identificación de riesgos b) el área administrativa c) RH d) el área financiera 5) ¿Cómo se determinan la frecuencia y el impacto de los factores de riesgo? a) Un mapeo de calor b) Análisis de mercado c) Auditorias d) cuantitativa y cualitativa, asignando un valor numérico o alfanumérico 6) ¿Qué indica cada color en el mapeo de riesgos? a) verde: elaborar planes ; amarillo: revisar periódicamente; rojo: controlar de inmediato b) verde: controlar de inmediato; amarillo: elaborar planes de mitigación; rojo: revisar periódicamente c) verde: revisar periódicamente; amarillo: elaborar planes de mitigación; rojo: controlar de inmediato d) verde: elaborar planes de mitigación; amarillo: elaborar planes; rojo: controlar de inmediato 7) ¿Cuáles son los 4 rubros para clasificar los riesgos operativos? a) exposición, severidad, pérdida no esperada y tasa de morosidad b) indicadores, previsión financiera, gestión inadecuada y capital c) fluctuación, precios, consumo de cliente y factores externos d) personas, procesos internos, tecnologías de la información y eventos externos 8) ¿Cuál es el objetivo del enfoque LDA? a) creación de un modelo estratégico b) obtener una función de distribución de las pérdidas agregadas c) obtener una función de distribución de las ganancias agregadas d) obtención de un análisis complejo 9) ¿Qué utilidad tiene el mapeo de riesgos según el documento? a) crear un análisis b) seguir una estructura c) no perder dinero d) permite cuantificar la probabilidad de ocurrencia de eventos y medir su impacto potencial 10) ¿Cuáles son los dos tipos de técnicas que se pueden utilizar para medir la frecuencia y el impacto de los factores de riesgo? a) Revisión permanente y reducción de datos b) Análisis de contenido c) técnicas cuantitativas y cualitativas d) obtención de resultados y conclusiones 11) ¿Según el profe Emilio que equipo de futbol es el mejor? a) América b) Cruz azul c) Pumas d) Ninguno

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