1) Colabora con cada cliente para determinar la compatibilidad cliente-coach 2) Es plenamente consciente y está presente con cada cliente, empleando un estilo abierto, flexible, bien fundado y seguro 3) Demuestra apertura y transparencia como una manera de presentarse con vulnerabilidad y forja una relación de confianza con cada cliente.   4) Colabora con cada cliente para manejar el tiempo y el enfoque de la sesión 5) Demuestra apoyo, empatía y preocupación por cada cliente 6) Crea o deja espacio para el silencio, la pausa o la reflexión 7) Se siente cómodo trabajando en un espacio de no saber 8) Busca entender a cada cliente dentro de su contexto, lo que puede incluir su identidad, su ambiente, sus experiencias, sus valores y creencias 9) Demuestra curiosidad durante el proceso de coaching 10) Maneja las propias emociones para estar presente con cada cliente 11) Explica qué es y qué no es el coaching y describe el proceso al cliente y a las partes interesadas pertinentes 12) Colabora con cada cliente y con las partes interesadas pertinentes para establecer un plan y metas generales de couching 13) Colabora con cada cliente para definir que creen que necesitan abordar o resolver para lograr lo que quieren conseguir en la sesión 14) Reconoce y apoya la expresión de sentimientos, percepciones, preocupaciones, creencias y sugerencias de cada cliente 15) Demuestra confianza en trabajar con emociones fuertes de cada cliente durante el proceso de coaching 16) Continúa haciendo coaching en la dirección de los resultados deseados por cada cliente a menos que indiquen lo contrario 17) Reconoce y respeta los talentos, los entendimientos y el trabajo único de cada cliente en el proceso de coaching 18) Colabora con cada cliente para crear un ambiente que le dé apoyo y seguridad y que le permita compartir libremente. Mantiene una relación de respeto y confianza mutuos.  19) Colabora con cada cliente en definir o reconfirmar medidas del éxito para lo que desean conseguir con el compromiso de coaching o en la sesión individual   20) Colabora con cada cliente para identificar o reconfirmar lo que quieren lograr en la sesión

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