Un estudiante visita la cafetería, pregunta por las promociones y prueba una degustación, pero todavía no compra. ¿En qué etapa se encuentra?, Conversión, Consideración, Después de comparar precios y productos, Andrea decide realizar su primer pedido. ¿Qué ocurrió?, Conversión, Consideración, Pedro entra al local después de haber visto varias publicaciones en Instagram. Pregunta por los productos y evalúa cuál elegir, pero se retira sin comprar., Interés, Consideración, Conversión, Fidelización, María visitó la cafetería, probó una muestra gratuita y dijo: “Me gusta, voy a pensarlo”. ¿Podemos afirmar que ya ocurrió la conversión?, Sí, porque probó el producto., No, porque todavía no realizó la compra.

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