EMETEUR, EMETTEUR, RECEPTEUR, RECEPTEUR, CANAL, CANAL, MESSAGE, MESSAGE, FEEDBACK, FEEDBACK, VISUELLE, VISUELLE, VOCALE, VOCALE, OUTILSNUMERIQUES, OUTILS NUMERIQUES, OUTILSTRADITIONNELS, OUTILS TRADITIONNELS, VOIX, VOIX, INTERPERSONNELLE, INTERPERSONNELLE, GROUPE, GROUPE, MASSE, MASSE, VERBALE, VERBALE, MERCI, MERCI, REFORMULER, REFORMULER, ECOUTEACTIVE, ECOUTE ACTIVE, NONVERBALE, NON VERBALE, AUREVOIR, AUREVOIR, REGARD, REGARD, ACCUEIL, ACCUEIL, DISPONIBLE, DISPONIBLE, COURTOIS, COURTOIS, BONJOUR, BONJOUR, SOURIRE, SOURIRE

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