1) Jakie dane kontaktowe klient może sam zmienić w Santander internet/mobile? a) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, adres korespondencyjny. b) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania. c) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania (oraz do korespondencji). 2) Zmiana adresu zamieszkania jest możliwa w kanale: a) Infolinia, Santander internet, oddział banku b) Doradca online (wideo), oddział banku c) Doradca online (czat), infolinia, oddział banku 3) W jaki sposób klient może ustanowić/odwołać pełnomocnictwo do swoich rachunków? a) Ten proces jest dostępny w Santander internet, u doradcy online i w oddziale banku. b) Klient może nadać pełnomocnictwo tylko w oddziale banku. c) Proces jest dostępny zarówno u doradcy online (wideo), jak i w oddziale banku. 4) Zmiana numeru telefonu do smsKodów jest możliwa zarówno przez kontakt z doradcą online (wideo), jak i w oddziale banku. a) Prawda b) Fałsz 5) W jakim kanale klient może zmienić limity przelewów? Pytanie nie dotyczy limitów przelewów w aplikacji mobilnej. a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet i Santander mobile. c) W Santander internet, w oddziale banku, u doradcy online (wideo). 6) Zmiana limitów transakcyjnych dla karty płatniczej jest możliwa: a) Tylko w Santander internet. b) w Santander internet i Santander mobile, przez kontakt z doradcą (czat, wideo, telefon), w oddziale banku c) Tylko w oddziale banku 7) Gdzie klient może ustawić/zmienić/usunąć zlecenia stałe? a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet, Santander mobile, w oddziale banku c) W Santander internet, w oddziale banku 8) Czy w aplikacji mobilnej można zmienić limity dla BLIK? a) Tak, jednak w Santander mobile można jedynie zmniejszyć limity, a zwiększyć i zmniejszyć można w Santander internet. b) Tak, w Santander mobile można zmniejszać i zwiększać limity BLIK. c) W Santander mobile nie ma opcji zmiany limitów. 9) Gdzie klient może zlecić restart hasła do Santander internet? a) Na infolinii, u doradcy online (klient nieuwierzytelniony na wideo, zalogowany także na czacie), w oddziale, samodzielnie w Santander internet (pod warunkiem, że wcześniej ustawił pytania weryfikacyjne). Jeśli klient loguje się do aplikacji, może samodzielnie zmienić hasło w ustawieniach. b) Tylko w oddziale banku. c) Tylko na infolinii i w oddziale banku. 10) W jaki sposób klient może zlecić restart 4-cyfrowego PIN-u do Santander mobile, gdy go nie pamięta? a) Tylko w oddziale banku. b) Wystarczy odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Po uruchomieniu aplikacji klient przejdzie od nowa przez proces jej aktywacji, podczas której nada nowy PIN. c) W Santander internet i w oddziale banku. 11) Wskaż prawdziwe zdanie dotyczące możliwości odblokowania usług Santander online. a) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii, na wideo (klient niezalogowany) i w oddziale banku. b) Po 10 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 20 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii. c) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie w oddziale banku. 12) Gdzie klient może dokonać zmiany serii i numeru dowodu osobistego, jeśli stracił ważność i nie jest zastrzeżony? a) W oddziale banku, w Santander internet/mobile. b) Tylko w oddziale i na infolinii. c) Tylko w Santander internet.
0%
Procesy zdalne
Udostępnij
autor:
Malgosiagryg1
Edytuj elementy
Drukuj
Osadź
Więcej
Zadania
Tabela rankingowa
Pokaż więcej
Pokaż mniej
Ta tabela rankingowa jest obecnie prywatna. Kliknij przycisk
Udostępnij
, aby ją upublicznić.
Ta tabela rankingowa została wyłączona przez właściciela materiału.
Ta tabela rankingowa została wyłączona, ponieważ Twoje opcje różnią się od opcji właściciela materiału.
Przywróć poprzednie opcje
Test
jest szablonem otwartym. Nie generuje wyników w tabeli rankingowej.
Wymagane logowanie
Motyw
Czcionki
Wymagany abonament
Opcje
Zmień szablon
Pokaż wszystko
Więcej formatów pojawi się podczas wykonywania ćwiczenia.
Otwórz wyniki
Kopiuj link
Kod QR
Usuń
Przywrócić automatycznie zapisane ćwiczenie:
?