O que é BPM?, Um tipo de software usado para programação, Um método para gerenciar e melhorar processos organizacionais, Uma ferramenta de marketing digital, Uma técnica de vendas, Para que serve o BPM?, A) Criar novos produtos rapidamente, Aumentar a burocracia da empresa, Tornar os processos mais eficientes e produtivos, Reduzir o número de funcionários, O que é considerado um “processo”?, A) Apenas atividades feitas por máquinas, Uma sequência de passos que gera um resultado, Um documento interno da empresa, Qualquer reunião entre setores, O que é BPMN?, Um banco de dados empresarial, Um padrão gráfico para desenhar processos, Um tipo de código para programar aplicativos, Um sistema operacional, Qual é um dos principais benefícios do BPM?, Aumentar o retrabalho, Tornar processos mais lentos, Reduzir erros e melhorar a organização, Aumentar a complexidade das tarefas

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